Política de privacidad PARA USUARIOS DE LA WEB, COMPRADORES, DONANTES, VOLUNTARIOS, SOCIOS Y ASISTENTES A EVENTOS DE L’Entraide Française
En Ayuda Mutua Francesa/L’Entraide Française estamos comprometidos con la protección de la privacidad y la correcta gestión de los datos personales de todas las personas que interactúan con nosotros.
Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales de:
- Compradores – personas que adquieren productos y servicios a través de la web;
- Usuarios web; y
- Donantes, Voluntarios, Socios y Asistentes a Eventos;
de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).
Para saber cómo se tratan los datos personales, le rogamos lea la siguiente política de privacidad. Aconsejamos consultarla con regularidad dado que puede ser actualizada.
- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
Ayuda Mutua Francesa/L’Entraide Française, con domicilio en C/ Fuencarral 127, 5º Dcha, 28010 Madrid, y CIF.G-85673127 es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactarnos en esta dirección o escribiendo al siguiente correo electrónico: info@lentraide.es.
También puede dirigirse a nuestro Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@lentraide.es, para cualquier cuestión relacionada con datos personales.
- ¿Con qué finalidad Y BASE LEGITIMADORA tratamos sus datos personales?
Los datos que Ayuda Mutua Francesa/L’Entraide Française recaba por diferentes vías (incluyendo presencial, telefónica, web, correo electrónico o formularios) son tratados con las siguientes finalidades:
- COMPRADORES
| Finalidad | Base legitimadora |
| Dar cumplimiento a las relaciones contractuales entre el comprador y Ayuda Mutua Francesa/L’Entraide Française derivadas de la adquisición de nuestros productos y/o servicios. Ello incluye, entre otros, los siguientes aspectos:
– Entregas, envíos y/o devoluciones de los productos y/o servicios. – Ejecución de los servicios. – Atención a sugerencias, consultas e incidencias, reclamaciones, incidentes y/o litigios derivados de la relación contractual. – Gestión del pago y/o cobro de los productos y servicios. – Emisión de tickets, entradas, facturas, recibos y, en general, documentación derivada de la relación contractual. – Aviso de la disponibilidad de productos que haya reservado. |
Este tratamiento se basa en que el tratamiento de estos datos es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales. |
| Gestión de datos y traslado de los mismos a autoridades (cuando corresponda) en cumplimiento de obligaciones legales de carácter tributario, mercantil, normativa sobre seguridad de producto, garantías de productos, etc., que aplican a Ayuda Mutua Francesa/L’Entraide Française como consecuencia de la adquisición de nuestros productos y/o servicios. | Este tratamiento se basa en la necesidad de cumplir con nuestras obligaciones legales. |
- USUARIOS WEB (INCLUYENDO POTENCIALES SOCIOS, VOLUNTARIOS Y DONANTES).
| Finalidad | Base legitimadora |
| Gestionar y tramitar cualquier tipo de solicitud de información, incluidas aquellas dirigidas a hacerse socio, voluntario o donante. | Este tratamiento se basa en el interés legítimo de resolver sus dudas o responder a sus solicitudes de información o en la necesidad de llevar a cabo medidas precontractuales solicitadas por el interesado (en caso de que resulten en una relación contractual). |
| Gestionar el tráfico de la web, y garantizar su correcto funcionamiento (por ejemplo, a través de cookies). | Este tratamiento se basa en el interés legítimo de asegurar el funcionamiento de la web. |
| Analizar cómo usa nuestra web para mejorarla y adaptarla a sus preferencias (por ejemplo, a través de cookies). | Este tratamiento se basa en el consentimiento que nos proporcione para este fin a través del banner de cookies. |
- DONANTES, VOLUNTARIOS, SOCIOS Y ASISTENTES A EVENTOS
| Finalidad | Base legitimadora |
| Gestionar y coordinar su colaboración con Ayuda Mutua Francesa/L’Entraide Française como donante, voluntario o socio, incluido en el marco de las actividades y acciones que llevamos a cabo con su colaboración, así como dar respuesta a cualquier tipo de solicitud de información al respecto. | Este tratamiento se basa en que es necesario para el desarrollo de la relación con los donantes, voluntarios y socios, y el desarrollo y cumplimiento de derechos y obligaciones a raíz de la misma. |
| Gestionar y coordinar su asistencia a eventos de Ayuda Mutua Francesa/L’Entraide Française, así como dar respuesta a cualquier tipo de solicitud de información al respecto. | Este tratamiento se basa en el interés legítimo de gestionar el evento en cuestión (incluida la seguridad), así como de ser capaces de dar respuesta a sus preguntas. |
| Mantener informados a nuestros donantes, voluntarios, socios y asistentes a eventos sobre las actividades y acciones que llevamos a cabo. | Este tratamiento se basa en:
(a) nuestro interés legítimo de mantenerle informado sobre eventos o que puedan ser de su interés o actividades similares a las realizadas por la Asociación; o (b) el consentimiento expreso prestado por usted para recibir información de otra naturaleza (e.g., una newsletter), que usted podrá otorgar al facilitar los datos. |
| El envío del certificado fiscal de donaciones u otra documentación pertinente, justificativo de las aportaciones monetarias realizadas. | Este tratamiento se basa en la necesidad de cumplir con nuestras obligaciones legales (incluyendo, entre otros, con la Ley 49/2002, de 23 de diciembre, de régimen fiscal de las entidades sin fines lucrativos y de los incentivos fiscales al mecenazgo). |
Cuando basemos el tratamiento en nuestro interés legítimo, realizamos un análisis de ponderación para asegurar que los derechos e intereses de los interesados no prevalecen sobre nuestro interés.
Identificaremos aquellos casos en los que la información que nos proporcione sea un requisito necesario para suscribir un contrato o ejecutar su solicitud o cumplir con una obligación legal, ya que en ellos será obligatorio que nos traslade dichos datos personales para poder ejecutar el contrato o proporcionarle el servicio que solicite.
- ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
En el caso de compradores, conservamos sus datos mientras resulte necesario para finalizar todo el proceso de venta o de prestación del servicio contratado. Tras ello, mantendremos los datos bloqueados durante el período legal de prescripción de acciones legales aplicables.
En el caso de usuarios de la web, tenga en cuenta que las cookies se almacenarán durante la sesión o por el tiempo que sea necesario mantenerlas para recordar sus preferencias o llevar a cabo análisis internos.
En caso de los datos proporcionados por medio de formularios, estos podrán conservarse mientras dure su relación con nosotros (e.g., si son beneficiarios o colaboradores) y posteriormente durante el período legal obligatorio / que se pueda derivar alguna acción legal.
En el caso de los donantes, voluntarios y socios, conservamos sus datos mientras dure su relación contractual con nosotros y posteriormente durante el período legal obligatorio/que se pueda derivar alguna acción legal.
También trataremos los datos mientras resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones legales (mercantiles, fiscales, etc.).
En el caso de asistentes a eventos, los conservaremos durante un año, salvo que se oponga antes, para poder remitirle información sobre eventos similares al que ha asistido.
- ¿A quiénes comunicaremos sus datos?
Sus datos serán conservados bajo estrictas medidas de seguridad que garanticen la confidencialidad y la seguridad de los mismos. Del mismo modo, solo serán cedidos a las entidades y para las finalidades siguientes:
- Entidades y proveedores que prestan servicios a Ayuda Mutua Francesa/L’Entraide Française para la correcta ejecución de nuestras actividades y proyectos en nuestro nombre.
- Entidades financieras, como bancos, en la medida que sea necesario para gestionar donaciones, pagos/cobros, etc.
- Administraciones y organismos públicos correspondientes para el cumplimiento de las normativas vigentes.
No se prevén transferencias de datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo.
- ¿Cuáles son sus derechos?
Toda persona tiene derecho a conocer si Ayuda Mutua Francesa/L’Entraide Française realiza tratamientos de sus datos personales. También tiene derecho a:
- acceder a sus datos personales;
- solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos;
- solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos;
- retirar su consentimiento en cualquier momento, en caso de haberlo otorgado;
- limitar su tratamiento en determinados casos;
- oponerse al tratamiento cuando nos basemos en el interés legítimo como base legal; y
- solicitar la portabilidad de los datos.
Podrá ejercitar todos estos derechos dirigiéndose a nosotros en la siguiente dirección: Ayuda Mutua Francesa/L’Entraide Française, Calle Fuencarral 127, 5º Dcha, 28010 Madrid o si lo prefiere a través de correo electrónico a nuestro delegado de protección de datos: dpo@lentraide.es.
También podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de la página web www.aepd.es.
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