
L’accueil et l’écoute d’une personne en difficulté sont les premiers pas vers la solution.
Il peut s’agir tout simplement d’aider une personne âgée à accomplir une démarche administrative auprès de l’administration espagnole ou française, pour sa retraite, pour son accès aux soins, etc.
Il s’agit aussi de résoudre des situations difficiles de séparation, faisant appel à un soutien juridique auprès des tribunaux.
Enfin, l’Entraide permet l’accès à des soins exceptionnels, dentaires, ophtalmologiques, ou de surmonter un handicap de surdité ou de mobilité

L’Entraide finance la mise à disposition de matériel médical pour les personnes défavorisées malades ou en situation de handicap : appareils auditifs, lunettes, appareils dentaires, chaises roulantes, etc.
La maladie pouvant placer ces personnes en situation de faiblesse psychologique face au corps médical, nos bénévoles les accompagnent pendant ces démarches.

Certaines personnes peuvent se sentir en situation de faiblesse face à l’Administration ou tout simplement ne pas être informées de leurs droits.
L’assistante sociale de l’Entraide fait le bilan de leur situation et les accompagne dans leurs démarches administratives en Espagne.
L’Entraide intervient aussi auprès des administrations françaises (Consulat de France à Madrid, commission locale des bourses scolaires, Comité Consulaire pour la Protection et l’Action Sociale, caisses de retraites en France…).

Certaines familles, souvent monoparentales, font face à des problèmes de pensions impayées, de séparation, de divorce, voire de violences conjugales. L’Entraide leur apporte alors son soutien avec l’aide de conseils juridiques ou d’associations spécialisées et prend en charge les frais d’avocat et de procédure.